Bestilling og returneringer
- Hvordan kan jeg afgive min ordre?
- Den letteste måde at afgive din ordre og lave en betaling er på internettet i vores webshop. Men du kan også kontakte vores salgsafdeling og afgive din ordre gennem telefonen.
- Hvordan kan jeg vide, om kuverten har den rigtige størrelse til mine kort?
- Som regel skal en kuvert være omkring 10mm større end dit indhold. Vi tilbyder eksempler på mange af vores produkter, hvis du har lyst til at se størrelsen eller farve inden at afgive din ordre
- Kan jeg få råd om at vælge den rigtige kuvert?
- Hvis du har et spørgsmål eller du fortrækker at afgive din ordre via telefonen, skal du ringe til os, så hjælper vi dig
- Er der nogen minimumsmængde?
- Du kan bare købe en artikel eller så mange du har lyst til! Jo mere du køber, jo større er rabatten.
- Kan jeg få en rabat, hvis jeg køber en større mængde?
- Standardrabatter på mellem 10% og 60% gælder, når du bestiller mere end 50 artikler af et produkt. Yderligere rabatter og tilbud kan også være tilgængelige online af og til.
- Hvad sker der, hvis jeg vil returnere nogen af de produkter, jeg har købt?
- Du kan returnere dine produkter helt eller delvist, så længe de ikke er trykte, beskadigede eller brugte. Du har 14 kalenderdage fra ordrens modtagelse til at returnere produkterne og informere os via e-mail.
-
Når du har modtaget returnummeret, har du igen 14 kalenderdage til at sende leverancen tilbage til os (forsendelsesomkostningerne er for din regning). Når vi har modtaget og kontrolleret materialet, behandler vi med den tilhørende betaling.
-
Produktændringer bliver altid behandlet som returneringer og nye køb. Du skal følge vejledningen, der tidligere blev beskrevet: meddelelse og returnering, og i dette tilfælde placering af en ny ordre på websitet med dit foretrukne produkt.
- Hvor præcise er oplysningerne om lagerniveauet på jeres hjemmeside?
- Vi bestræber os for at sikre, at hjemmesiden afspejler lagerniveauerne holdt på vores lager, men nogle produkter kan blive hurtig udsolgt; derfor er det ikke en garanti på tilrådighed at afgive en ordre hos os. Vi vil selvfølgelig gøre alt for at få din ordre sendt, og hvis dette ikke er muligt, vil vi lade dig vide så snart som muligt.
For at undgå at du bliver skuffet, kan du alternativ kontakte os, for at tjekke tilgængeligheden eller endda reservere produkter, hvis du skal bruge en stor mængde.
