Hjælp

Bemærk, at:
I modsætning til andre virksomheder kræver ingen produkter i Envelopes Spain et minimum af indkøbsmængde, idet de kan erhverve en enkelt enhed af nogen af ​​de referencer, vi har på lager.

Hvis du ønsker personlige eller tilpassede produkter til kunden, informerer kundeserviceafdelingen dig om minimumsordren.

  • Hvor er de placeret?
  • Vores faciliteter er placeret på nummer seks på calle Avinyonet, i Vilafranca del Penedés (Spanien).
  • Hvor er min ordre afsendt fra?
  • Fra vores faciliteter i Spanien, i de fleste tilfælde, så længe vi har lager nok til at opfylde en ordre. I tilfælde af behov for mere lager, kontakter vi kunden for at angive, at ordren kommer uden for Spanien.
  • Har du en fysisk butik?
  • Vi er en online butik, og vi forsøger at vise og beskrive hele vores katalog så præcist som muligt. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores produkts farve eller mål, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceafdeling.
  • Med hvilke betalingsmetoder kan en ordre gennemføres?
  • Vi accepterer betalinger med kredit- og betalingskort (Visa, MasterCard, American Express), Paypal og bankoverførsel. I tilfælde af bankoverførsel skal du huske på, at overførslen ikke ankommer øjeblikkeligt, så vi bliver nødt til at vente på, at beløbet kommer til vores konto for at sende ordren.
  • Hvor præcise er billederne på webstedet?
  • Vi bestræber os på at sikre, at billederne er så trofaste som muligt for produktet, og at de er opdaterede. Vi går ud fra, at det ikke altid er muligt at vise et billede med produktets nøjagtige farvetone. På samme måde kan klappen eller andre specifikationer for produktet variere efter vores leverandørers beslutning, men vi forsøger at undgå denne type situation.